有人能說說物業服務包括哪些內容嗎？

物業服務的內容如下：

       1、一般包括樓宇內公共樓道的公共地方的衛生清潔、垃圾清運以及經常性的保潔。

       2、綠化物日常維護，對綠化物進行定期修剪、施肥、更新。

       3、治安管理，設專職保安人員每天小時巡邏值班。

       4、公共蓄水池維護，樓內公共蓄水池應定期清洗消毒。

       5、水電管理，對配電設備、水泵房及公共水電設施進行日常管理維修。

       6、排污設備管理，清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池等。

物業主要負責什么工作

       小區里都有物業來負責管理整個小區的運營，具體物業的職責是什么？接下來，且聽PChouse細細說來。

       普通商品住宅物業管理服務范圍：

       （一）綜合管理：小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。

       （1）負責制定物業管理服務工作計劃，并組織實施。

       （2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。

       （3）白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場。

       （4）協助召開業主大會并配合其運作。

       （5）管理規章制度健全，服務質量標準完善，物業管理檔案資料齊全。

       （6）與業主簽定物業服務合同等手續。公開服務標準、收費依據及標準。

       （7）應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理。

       （8）全體員工統一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗。

       （9）每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數％。

       （）建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入運行。

       （二）房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護

       按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準。不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備確保居住小區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：

       （1）樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務標準》。

       （2）保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用。道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢。

       （3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損。

       （4）負責小區智能化設施的日常運行維護。

       （5）定期清洗外墻。

       （三）綠化：小區規劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區間綠地，按市園林局規定的《二級養護標準》養護。

       （四）保潔：小區規劃紅線以內，業主戶門以外維護和保持服務范圍內的清潔衛生

       （1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍。

       （2）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理。

       （3）每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物。

       （4）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃。

       （5）按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。

       （6）在雨、雪天氣應及時對區內主路、干路積水、積雪進行清掃。

       （7）發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。

       （五）公共秩序維護：小區規劃紅線以內，業主戶門以外公共區域的秩序維護和公共財產的看管

       （1）相對封閉：做到小區主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防范措施。

       （2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理，保持車輛行駛通暢。

       （3）看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等。

       （4）夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄。

       （5）有發生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案。發生時，應立即采取措施，并及時報警和配合公安部門進行處理。

       （六）停車管理：機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的管理

       （1）有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案。

       （2）對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行。

       （3）保證停車有序，小時設專人看管。有發生緊急情況預案。

       （4）長期存放的，應簽訂停車管理服務協議，明確雙方的權利義務等。

       （七）消防管理：公共區域消防設施的維護及消防管理

       （1）有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案。

       （2）消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護。

       （3）定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

       （4）發生火災，及時報警，協助消防人員疏散、救助人員等。

       （八）高壓供水養護、運行、維修

       （1）保證居民正常生活用水。有停水處置預案。

       （2）水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質合格。

       （3）維修服務標準執行京房地修字

       第號文件規定。

       （4）發生突發公共衛生事件時，要加強對供水系統的消毒，禁止無關人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱。

       （九）電梯養護、運行、維護

       （1）主梯6：－：不間斷運行，0：－6：呼叫運行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客。

       （2）凡有高峰梯的，在高峰期6點－8點、點－點與主梯同時運行。

       （3）主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應在分鐘內搶修完工，其它維修應于點至次日5點以內完工。有發生緊急情況時的處置預案。

       維修服務標準執行京房地修字

       第號文件規定。

       （4）一旦發生電梯停電關人、夾人等危險情況時，應迅速組織救助。

       （十）裝修管理：服務房屋裝飾裝修管理

       （1）有健全的裝修管理服務制度。

       （2）查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項。

       （3）裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理。對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛。

       （4）業主裝修結束后，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門。

       （5）及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。