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清掏化糞池應急預案怎么寫_清掏化糞池應急預案怎么寫的

時間：2024-10-02 19:00:09 作者：清掏化糞池應急預案怎么寫_清掏化糞池應急預案怎么寫的點擊：次

1.農村化糞池排水規(guī)定
2.環(huán)保工作總結
3.物業(yè)防汛通知
4.物業(yè)工作計劃及總結模板5篇

農村化糞池排水規(guī)定

農村化糞池排水規(guī)定如下：

1、城市工業(yè)與民用建筑中，裝有水沖式大小便器的糞便污水，應直接納入下游設有污水處理廠的城市污水管道系統(tǒng)或合流管道系統(tǒng)。在沒有污水處理廠的地區(qū)應建造化糞池。糞便污水和其他生活污水在戶內應采用分流系統(tǒng)；

2、化糞池的設置位置應便于5t以上抽糞車的進入，受條件限制地區(qū)，至少應滿足2t抽糞車的要求。化糞池與其他建筑外墻的距離不宜小于5m，受條件限制地區(qū)，可酌情縮短距離，但不得影響環(huán)境衛(wèi)生和建筑物基礎；

3、化糞池的構造、容積應根據(jù)現(xiàn)行國家標準《建筑物給水排水設計規(guī)范》GB種的規(guī)定進行設計。化糞池應采取防滲措施，并符合下列規(guī)定：化糞池的進出口應做污水窨井，并應采取措施保證室內外管道正常連接和使用，不得泛水。化糞池頂蓋應高于室外地面標高 0. 米，頂部通車的化糞池蓋板強度應滿足汽級載重車負載要求；

4、其他特殊規(guī)格化糞池的設計與建造必須征得環(huán)境衛(wèi)生主管部門同意。

農村關于化糞池管理制度如下：

1、化糞池清理應制定作業(yè)許可程序、作業(yè)安全規(guī)程、安全措施和應急預案，明確作業(yè)負責人、作業(yè)人員和外部監(jiān)護人員的職責；

2、對作業(yè)場所進行全面排查，可能產生二氧化碳等有毒氣體的場所必須懸掛防中毒標志，并且需要把作業(yè)現(xiàn)場的危險因素告知作業(yè)人員；

3、委托清理應按照安全生產有關規(guī)定簽訂安全生產協(xié)議，明確各自的安全管理職責，應對承包單位進行監(jiān)督、管理。同時需要告知承包方工作場所存在的危險因素，要求承包方制定許可作業(yè)程序，達到作業(yè)要求后，方可批準作業(yè)。

綜上所述，為了提高農民的生產和生活質量，保障人民群眾的身體健康，我縣正在實施農村改廁工作。現(xiàn)將三格化糞池廁所的修建技術及管理要求提供給大家，以便廣大農戶掌握改廁技術，保障改廁工作的順利實施。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國土地管理法》第九條

城市市區(qū)的土地屬于國家所有。農村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于農民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農民集體所有。

環(huán)保工作總結

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。那么要如何寫呢？下面是我收集整理的環(huán)保工作總結范文（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

環(huán)保工作總結1

過去的一年我們的三個項目正式投入試生產環(huán)節(jié)，在試生產過程中我們嚴格遵守“三同時”制度，按環(huán)保局、安監(jiān)局以及本公司關于安全生產、環(huán)保生產的要求，落實好每個項目的“三廢”處理工作，在健全企業(yè)原有的環(huán)保管理制度基礎上配備了相關的職能部門，讓環(huán)保工作真正落實下去，有效地促進了企業(yè)的經濟與環(huán)境協(xié)調發(fā)展。總結如下：

一、環(huán)保宣傳分工明確

由各個崗位負責人對本車間員工進行環(huán)保宣傳工作。每天班前會普及安全生產、清潔生產、環(huán)保生產的重要性和必要性，培養(yǎng)員工“講究環(huán)保，從我做起”的自覺意識，帶領員工創(chuàng)建一個安全清潔、環(huán)保高效的生產車間。

二、嚴格遵守生產過程中的環(huán)保管理制度

在生產過程中嚴格執(zhí)行環(huán)境保護有關規(guī)定，對引進的新、改、擴建的項目事先上報給有關部門審批，待審批通過了才開始實施。在項目建設的過程中，認真落實環(huán)保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的“三同時”制度。嚴格杜絕廢水、廢渣、廢氣污染環(huán)境。防治環(huán)境污染，保護生態(tài)環(huán)境，提高員工環(huán)保意識，努力創(chuàng)建經濟節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè)。

三、存在不足

雖然在生產各環(huán)節(jié)牢抓環(huán)保工作，但總體來講，負責環(huán)保工作的人力偏少，缺乏先進專業(yè)的監(jiān)測儀器和防治污染設施，造成自我監(jiān)測能力不強。

四、xx年環(huán)保工作計劃

與時俱進，根據(jù)需要完善環(huán)保制度，進一步做好環(huán)保各項工作，切實加強污染減排工作，健全企業(yè)環(huán)境管理體系，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

環(huán)保工作總結2

今年來，為進一步加強生態(tài)文明建設和環(huán)境保護履職意識，落實環(huán)境保護“黨政同責、一崗雙責”的`工作要求，我局嚴格按照《安全生產法》及《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)要求，注重環(huán)境保護源頭治理，突出整治重點，嚴格行政執(zhí)法，強化措施落實，夯實安全環(huán)保基礎，積極主動配合環(huán)保部門開展我區(qū)企業(yè)的環(huán)境保護工作。

一是高度重視，認真學習環(huán)境保護相關法律法規(guī)。緊緊圍繞安全環(huán)保工作，不斷加強職工生態(tài)文明理念教育。xx年安全生產月期間，向群眾發(fā)放《職業(yè)病防治法》等知識讀本，組織動員企業(yè)職工和群眾投身環(huán)境保護工作。

二是狠抓工作落實，遏制破壞環(huán)境違法行為。持續(xù)深化“打非治違”專項整治，嚴厲查處違法違規(guī)行為。推動企業(yè)依法落實環(huán)保主體責任，強化企業(yè)從業(yè)人員安全環(huán)境意識，提高企業(yè)職工安全生產技能和素質。建立完善危險化學品事故應急預案，不斷提升危險化學品生產企業(yè)應急處置能力。

三是深入開展重點行業(yè)領域整治工作。非煤礦山方面，聯(lián)合國土部門對我區(qū)唯一一家非煤礦山企業(yè)進行檢查，該企業(yè)因環(huán)保原因現(xiàn)場設備拆除，長期處于停產狀態(tài)。危險化學品方面，積極組織專家對企業(yè)進行全面“體檢”，有效防范了危險化學品泄漏事故的發(fā)生。煙花爆竹方面，按照省、市和區(qū)關于煙花爆竹“雙禁”的要求，在我區(qū)建成區(qū)開展督導檢查，確保“雙禁”工作落實到位。在石林鎮(zhèn)設立煙花爆竹零售點5個，并多次對其進行巡檢，確保零售點依法依規(guī)經營。

五是積極配合環(huán)保、商務部門做好加油站雙重罐改造工作。今年，區(qū)安監(jiān)局對我區(qū)加油站等內部雙重罐改造進行檢查，督促企業(yè)落實好各項安全環(huán)保防范措施。

環(huán)保工作總結3

我局按照縣環(huán)保局有關文件精神，積極投身我縣環(huán)保工作，強化環(huán)保教育宣傳，不斷改善周邊工作條件，營造健康綠色的生活環(huán)境，結合我縣創(chuàng)建生態(tài)文明示范區(qū)工作，組織干部職工積極整治環(huán)境衛(wèi)生，營造了整潔優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。

一、領導重視，齊抓共管

局領導高度重視我縣環(huán)保工作，工作有計劃、有安排、有檢查，確保投入；環(huán)保工作領導小組成員根據(jù)分工，各負其責，精心組織，狠抓各項工作的落實，主要領導親自抓，分管領導具體抓，全體職工積極參與，環(huán)保各項工作落到了實處。

二、工作扎實，效果明顯

我局干部職工發(fā)揚環(huán)保工作打硬仗的作風，克服厭戰(zhàn)麻痹思想，以主人翁姿態(tài)積極參與我縣環(huán)保活動，積極配合我縣生態(tài)文明示范區(qū)建設，按時完成環(huán)保部門交辦的相關工作，同時認真開展了以公共場所衛(wèi)生為主要內容的專項整治，進一步加大了環(huán)境衛(wèi)生治理力度，狠抓衛(wèi)生管理，徹底清除了衛(wèi)生死角，開展了經常性的環(huán)境衛(wèi)生檢查，堅持不懈地抓好門前三包、門內達標工作，保持了較好的辦公室環(huán)境。

三、鼓勵全局干部職工參與綠化

單位經常開展環(huán)保意識教育宣傳，積極鼓勵全體干部職工多種花草、多植樹。截止年底前，寶興縣民政局在單位樓周邊形成了較好的植被覆蓋，在辦公樓內部添置了一些綠色盆栽，形成了優(yōu)美、整潔、綠色、環(huán)保的辦公環(huán)境，以自身實際行動，支持了我縣環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。

四、積極配合項目環(huán)評審批，全力助推災后重建

為確保民政局災后重建項目順利高效推進，按照縣環(huán)保局的要求，對重建項目全部完成環(huán)境評估報告，在項目選址前認真了解項目選址周圍環(huán)境狀況，請有環(huán)保資質的單位做評估報告，嚴格遵循環(huán)境監(jiān)察和項目管理流程，確保災后重建項目不破壞環(huán)境。

環(huán)保工作總結4

一年來在上級領導的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，提高管理水平

隨著新農村建設的不斷加強，對環(huán)境保護工作有了更高的要求，我深感自己責任重大，自己只有努力學習，不斷的充實自己，努力提高自身素質才能適應以后的工作需要。

二、轉變觀念，切實履行服務職能

樹立環(huán)保優(yōu)先的理念是今后工作的一個重點。環(huán)境保護說起來重要，忙起來不要的觀念在某些人當中還依然存在。我想還應該通過宣傳教育，建立必要的管理制度來提高人們的環(huán)保意識。更重要的是要建立符合生產實際和當前企業(yè)發(fā)展水平的管理機制。更好的服務基層，而不是光提要求。在工作上，不能光要求村民做什么，還應該告訴村民怎么做;不能光發(fā)現(xiàn)問題;還應該幫他們解決問題。

三、增進融合，建章立制

自擔任農村環(huán)保員以來，環(huán)境保護工作面臨的一個突出問題是管理方式和管理機制的融合。面對新的運營模式，我們環(huán)境保護工作方式也要有所改觀。要建立健全環(huán)境保護工作制度，讓環(huán)保工作有法可依，有章可尋。

總的來說，本人熱愛環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來，能自覺的學習環(huán)境保護知識來充實自己，能認真的學習環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護環(huán)境。在環(huán)境保護體系運行中能認真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保管理上能認真負責，幫助解決環(huán)保方面存在的問題，保證了環(huán)保管理工作有序進行。在工作中認真踏實，工作從不計時間，盡責盡力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。

環(huán)保工作總結5

通過主題班會活動，我們的校園環(huán)境正逐漸變美，師生的環(huán)保意識也在不斷的提高，今后我們希望在原有基礎上，進一步采用新的活動內容宣傳方式動員全校師生參與環(huán)保活動中去。在愛我校園，愛綠護綠活動中，培養(yǎng)愛校情感，進一步提高環(huán)保意識，樹立科學的可持續(xù)發(fā)展觀，在動腦動手中，解決身邊的問題，提高自身的綜合素質。

主題班會總得來說很不錯，前期的搜集資料，到今天的展示，都讓我感受到你們是做了充分的準備。大家結合事例談了如何保護環(huán)境，也制定了一些保護環(huán)境的措施。但是，有些同學對于自己的想法還持有保留，沒有暢所欲言，我想在今后的班會中，大家應該盡情表現(xiàn)自己，表達自己的觀點。

活動中，讓學生明白綠色學校并非綠化學校，而是環(huán)境友善學校。通過班會讓學生理解：節(jié)約資源必須從我做起，平時的點點滴滴中應注意減少污染，關注環(huán)境，關注生命，善待自然。

活動重點：讓學生真正明確環(huán)境保護的重要性，感受人地協(xié)調必要性。

活動方法：把主動權交給學生，演講，活動與表演相結合。在自由輕松的氛圍中體驗創(chuàng)辦綠色學校的意義。

班會中同學們不僅收獲了環(huán)保知識、增強他們的環(huán)保意識，更貴的是看到同學們良好的組織協(xié)調能力。老師并未提供更多的資料，很大部分準備工作都是學生自行完成，班會的準備時間也并不充足，同學們的發(fā)言都是臨場發(fā)揮，但是整個主題班會進行很順利，也相當成功，我班全體同學的基本素質和能力非常值得肯定，同時這也和他們對班級的關心和熱愛是分不開的。

環(huán)保工作總結6

一是強化組織領導。成立了由院長任組長，分管院領導任副組長，各科室主任和護士長為成員的管理組織，設置辦公室在院辦。管理小組制定了相應的規(guī)章制度和職責并進行了具體分工，小組部分成員定期對創(chuàng)模工作進行督查，并提出整改意見。

二是加強宣傳，做到人人知曉。醫(yī)院召開職工大會，在大會上強化創(chuàng)模工作的目的、原因及重要性，做到全院職工人人知曉。職工回到自己的崗位對患者和家屬進行宣傳，做到在院醫(yī)務人員及患者人人知曉。在開展口頭宣傳的同時配合及標語進行宣傳。

三是注重環(huán)境保潔，增加投入。在環(huán)境保潔上增加人力和財力的投入，由原來一樓一名保潔人員，變?yōu)閮蓸?名保潔人員，并在下班時段增加了2名值班的保潔人員。

四是加強醫(yī)療廢物管理。為減少環(huán)境污染，停止了醫(yī)療廢物的自行焚燒處置，統(tǒng)一轉運到暫存點存放，進行集中處置。在醫(yī)療廢物管理中做“五定”（定時收取；定點存放；定期檢查；定期對相關人員進行培訓；定期對暫存點進行維護）兩“交接”（護士與轉運人員的交接；轉運員與同興公司工作人員的交接）。所有的檢查、交接都進行了嚴格的登記簽名，以確保醫(yī)療廢物的安全處置，從而最大限度的杜絕了醫(yī)療廢物造成的環(huán)境污染。

五是加強排污管理。醫(yī)院建有與床位相符的污水處理系統(tǒng)，設有一名專職的污水處理人員。管理員按要求做好各項檢查記錄外，還定期請相關部門進行監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測結果及時進行整改。醫(yī)院還加強了污水的前期處理，每年都投入數(shù)萬元對全院的化糞池進行清掏。污水處理的所有設備由專業(yè)的公司定期進行維保。

物業(yè)防汛通知

有關物業(yè)防汛通知（通用9篇）

　在發(fā)展不斷提速的社會中，需要使用通知的情境愈發(fā)增多，通知是一種下行性常用公文，其使用不受機關級別的限制，可用于發(fā)布規(guī)章、轉發(fā)公度文，布置工作、傳達事項等。你知道通知怎樣才能寫的好嗎？下面是我精心整理的有關物業(yè)防汛通知（通用9篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)防汛通知1

尊敬的業(yè)主：

　您好!本市已進入雨水集中期，為確保小區(qū)平安度過汛期雨季天氣，物業(yè)服務中心針對季節(jié)特點，特提醒住戶注意以下幾點：

　1、請在出門前仔細檢查陽臺門窗是否關閉，以免大雨飄入室內造成不必要的財產損失;

　2、請將陽臺內的花盆、裝修材料等各類易墜落物品及時搬入室內，以免因高空物品墜落造成傷害事故;

　3、請各位業(yè)主經常對陽臺和露臺地面進行清掃，并打開陽臺或露臺的地漏蓋，確保暢通，如發(fā)現(xiàn)地漏堵塞請及時進行報修;

　4、請務必確保地下室及花園排水溝的暢通，以免發(fā)生排水不暢;

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知2

xx區(qū)、xx區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局，xx經濟開發(fā)區(qū)、市xx新城、xx工業(yè)園區(qū)、市xx新城規(guī)劃建設局，市區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)：

　近期我國部分地區(qū)出現(xiàn)了嚴重汛情，臺風、雷擊、暴雨等災害性天氣逐漸增多，今年的防汛工作任務將會十分艱巨。各物業(yè)管理行政主管部門和各物業(yè)服務企業(yè)要立足于做好防汛、防災的各項工作準備，務必把物業(yè)管理區(qū)域防汛工作作為當前一項重要的工作來抓，切實采取各種有效措施，千方百計維護好廣大市民正常的居住生活環(huán)境。為了確保市區(qū)住宅小區(qū)安全度汛，現(xiàn)將有關事項緊急通知如下：

一、加強監(jiān)督指導

　各區(qū)物業(yè)主管部門要加強做好對本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域防汛的檢查指導工作，要專門組織人員到本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內對防汛工作進行指導，對存在問題和安全隱患的要及時督促物業(yè)服務企業(yè)進行整改。確保各項防御工作不留死角，防御措施落實到位。

二、加強教育，廣泛動員

　當前物業(yè)企業(yè)要對全體員工進行防汛教育，認真?zhèn)鬟_上級防汛工作的精神、宣講物業(yè)企業(yè)防汛規(guī)定、措施和要求。使職工繃緊防汛工作之弦。同時要利用滾動屏幕、墻報、板報、會議、張貼告示等形式，對廣大業(yè)主進行宣傳防汛的重要性，做到人人知曉。

三、全面開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改

　1、各物業(yè)服務企業(yè)要對所服務的住宅小區(qū)開展一次全面、深入的檢查，特別是對存在危險隱患的共用設施設備、房屋要采取有效的預防和排險措施。

　2、加強對落水管的維修和下水管道的疏通。物業(yè)服務企業(yè)近期要安排專業(yè)維修人員，完成對小區(qū)內落水管、下水管道的全面檢查，發(fā)現(xiàn)排水不暢或管道堵塞等現(xiàn)象，要及時進行修理。對小區(qū)化糞池、窨井進行疏通和清淤，對損壞的窨井蓋進行調換，保持管道流水暢通。

　3、加強對住宅小區(qū)安全防范工作的檢查和對薄弱環(huán)節(jié)的檢查。要落實專人對住宅小區(qū)安全防范的設施設備和措施進行全面檢查，包括消防器材、避雷設施、報警裝置、監(jiān)控設備和電控防盜門等應當保持正常狀態(tài)。對房屋附屬物和附加物(如室外空調機、遮陽棚、晾衣架、電視衛(wèi)星天線、戶外廣告)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知業(yè)主并進行整改。對高大樹木，要加強防護、加固和修剪，防止在臺風和暴雨及汛期發(fā)生傾倒和傷人事故。

　4、及時處理業(yè)主投訴。各單位要對外公布值班電話，物業(yè)服務企業(yè)要開通小時服務熱線，落實專人負責接待業(yè)主的報修與投訴。

　5、成立各住宅小區(qū)搶險小組。遇中雨以上雨情時，搶險組長應在崗值班;遇大到暴雨雨情時，搶險隊%的隊員應在崗值班;遇特大暴雨雨情時，搶險隊全體隊員應在崗值班或到達指定地點待命。

　6、對需要動用維修資金進行維修的，物業(yè)企業(yè)應積極向業(yè)主委員會反映，按維修資金有關程序，及時申報維修資金進行維修。

四、落實搶險物資

　防汛物資是防汛搶險的重要基礎，汛前必須籌備完畢，要指定設施條件好的固定倉庫存放，確定專人保管維護，汛期對儲備的防汛物資進行認真檢查，確保防汛物資能在第一時間調撥一線，滿足搶險需要，做到“備得足、調得出、用得上”。

　汛期已經到來，各區(qū)物業(yè)主管部門和各物業(yè)服務企業(yè)要充分認識到防汛工作的嚴峻性，增強水患意識和防汛抗災風險意識，認真、及時做好上述工作，扎實推進防汛工作，確保物業(yè)項目安全度汛。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知3

各物業(yè)服務企業(yè)：

　xx年汛期已經來臨，為切實做好物業(yè)小區(qū)防汛工作，保證小區(qū)內公共設施設備的正常運轉，保護小區(qū)的居民生命和財產安全，現(xiàn)就做好我縣物業(yè)小區(qū)汛期的防汛相關工作通知如下：

一、加強防汛宣傳工作

　各物業(yè)企業(yè)要通過小區(qū)內宣傳欄、電子顯示屏、懸掛標語等形式，廣泛宣傳汛期防汛知識和防范措施，特別是業(yè)主陽臺花盆、雜物墜落的隱患的排查宣傳。對預警、預報要及時通過各種形式通知業(yè)主，幫助業(yè)主加強自我防范措施的落實。

二、組織開展汛前自查、檢修工作

　物業(yè)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內的道路、主下水管網、窨井、化糞池等設施設備進行全面的檢查、維修，完善檢查記錄和考核管理制度，以保證汛期道路、下水通暢。

三、做好安全防范應急處理預案工作

　各物業(yè)企業(yè)要準備好防汛器材，專人保管，實行項目經理責任制，增強項目經理的責任意識和安全意識，成立防汛應急預案領導小組，負責處置小區(qū)防汛期間的突發(fā)事件，并且要有重點地開展一次地下車庫暴雨進水、小區(qū)突發(fā)性水淹等事件的應急處置演練，做到應急有預案、處置有措施。

　汛期，各物業(yè)企業(yè)要堅持小時值班制度，發(fā)生災情要及時報告。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知4

各城區(qū)住建局、各開發(fā)區(qū)建發(fā)局、各物業(yè)公司：

　根據(jù)市防洪辦有關防汛工作要求，針對我市近日暴雨強度大、降雨集中的情況，市房產局將組織相關單位對全市物業(yè)服務小區(qū)防汛工作進行檢查，現(xiàn)將有關要求通知如下：

　一、檢查內容。一是檢查物業(yè)服務小區(qū)防汛工作的總體安排及防汛應急預案的制定和完善情況;二是檢查防汛物資、通訊設備、器材、車輛的落實情況;三是檢查小區(qū)地下車庫、地下室排水系統(tǒng)的暢通及排水設施設備的完好與維護情況;四是檢查汛期地下車庫、地下室的巡查制度、重大事件報告制度及小時值班制度的安排情況等。

　二、檢查時間。xx年7月-日。

　三、檢查組織。由市房產局領導吳峻、張勇、陶庭會、商茂松、陳新勝、孔慶永、李慧秋帶隊，分七個檢查組，成員由市房產局馬萬里、盧樨臨、劉慶梅、傅智海、周文廣、楊遠舉、程純潔七位同志與各城區(qū)住建局以及各開發(fā)區(qū)建發(fā)局人員組成，以區(qū)為單位對本轄區(qū)內的物業(yè)服務小區(qū)防汛排澇情況進行一次集中檢查。

　四、工作要求。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患，要責令相關單位立即整改。整改不力的，將予全市通報。同時，各檢查組對檢查情況進行梳理，形成書面材料留存?zhèn)洳椤?/p>

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知5

各區(qū)住建局，各物業(yè)服務企業(yè)：

　汛期臨近，為切實做好市區(qū)住宅小區(qū)防汛工作，保障人民群眾生命財產安全,結合行業(yè)特點，現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、明確職責，抓好落實

　各區(qū)物業(yè)管理主管部門負責本行政區(qū)域范圍內的住宅小區(qū)防汛工作，成立防汛工作領導小組，制定防汛排澇應急方案、配備必要的應急設施、設備，組建應急隊伍，督促檢查轄區(qū)內物業(yè)企業(yè)的防汛工作。

　各物業(yè)企業(yè)應制定防汛排澇應急預案，建立汛期值班制度，配備一定數(shù)量的排水泵、應急電力設備。以項目處為單位，建立不少于5人的搶險排澇預備隊伍，并做好沙袋、木材、雨鞋、手電等必要的物資儲備。

　各企業(yè)主要負責人、項目處負責人通訊設備小時保持暢通。住宅小區(qū)一旦遇有突發(fā)性險情或事故要及時報告，主要負責人要第一時間趕赴現(xiàn)場，組織指揮搶險，不得延誤時間。

二、全面檢查，排除隱患

　各物業(yè)企業(yè)要結合本小區(qū)的特點進行一次拉網式的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改到位，對防汛排澇的設施，危房、危墻、外墻懸掛物、地下室、地下車庫、設備設施、雨水管道、明溝、暗溝等進出口處進行全面認真檢查，管、網、池、井如有堵塞要及時清掏，及時消除隱患。特別要對電梯、水泵、監(jiān)控等重要設備，做好防汛準備。如因防汛不力導致設施設備受損的，則維修由企業(yè)自行負責。

三、強化督查,責任到人

　各區(qū)主管部門要加強對轄區(qū)物業(yè)服務小區(qū)防汛工作的檢查、指導，對于發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患要及時督促物業(yè)服務企業(yè)進行整改。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知6

各市、縣、自治縣住房和城鄉(xiāng)建設局、房產局，省物業(yè)管理協(xié)會，各物業(yè)服務企業(yè)：

　近期我省遭遇連續(xù)強降雨，部分地區(qū)受淹嚴重。根據(jù)省委、省政府防汛搶險救災工作的部署，現(xiàn)就物業(yè)管理區(qū)防汛有關工作通知如下：

　一、各市縣要加強對轄區(qū)內物業(yè)管理區(qū)的防汛抗洪澇工作的督促指導，對存在安全隱患問題的要及時督促物業(yè)企業(yè)進行治理。

　二、各物業(yè)服務企業(yè)要對所服務的物業(yè)小區(qū)進行一次拉網式排查，對小區(qū)用水、用電、防汛防澇設施、危房、危墻、外墻懸掛物、地下室、發(fā)電設施及其他設備、雨水管道等進行全面認真檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復，同時要對物業(yè)小區(qū)進行清理，并做好衛(wèi)生防疫工作。

　三、各物業(yè)服務企業(yè)要強化責任，抓好落實，在防汛期間加強值班，堅守崗位，及時掌握天氣變化情況，根據(jù)本小區(qū)實際情況做好防汛抗內澇工作，一旦發(fā)生險情要及時向有關抗險部門報告，并協(xié)助做好抗險救援工作，最大限度確保人民群眾的生命財產安全。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知7

各縣區(qū)房管局，單縣物業(yè)辦，各物業(yè)服務企業(yè)：

　為全力做好住宅小區(qū)防汛工作，提高防汛抗災保障能力，給小區(qū)居民營造一個安全的居住環(huán)境，根據(jù)xx市人民政府防汛抗旱指揮部《關于做好xx年防汛準備工作的通知》精神，現(xiàn)就有關事宜通知如下：

一、進一步提高防汛工作重要性認識。

　住宅小區(qū)防汛工作事關人民群眾生命財產安全，事關建設平安小區(qū)、穩(wěn)定發(fā)展大局，責任重大。近年來，極端天氣事件頻發(fā)多發(fā)，暴雨洪水災害的突發(fā)性、不可預見性凸顯。因此，各級各部門必須以對人民群眾生命財產安全高度負責的.精神，進一步提高住宅小區(qū)防汛工作重要性認識，統(tǒng)一思想，明確任務，強化領導，健全組織，完善措施，要切實增強防汛工作的前瞻性、針對性和有效性，要立足于防大汛、搶大險、救大災，精心組織，周密安排，確保強降雨不傷人、居民財產少損失這一目標，扎實做好各項防汛準備工作，保障小區(qū)居民生命財產安全。

二、突出重點，認真組織開展防汛檢查。

　各物業(yè)管理部門要抓緊對轄區(qū)住宅小區(qū)防汛工作進行一次全面檢查，確保每一個小區(qū)、每一個環(huán)節(jié)全部檢查一遍，特別要加強對小區(qū)物業(yè)企業(yè)防汛責任制以及搶險應急預案、搶險隊伍、搶險物質等各項防汛保障工作的檢查和落實。對存在的問題，要落實專人負責，限期整改到位，不留死角，不存隱患。各物業(yè)服務企業(yè)要緊密結合住宅小區(qū)實際，集中汛前時間，組織疏通治理淤積嚴重的排水溝渠和排污垢管道，尤其對常年未清掏的化糞池及沉淀池等，要嚴格履行清掏責任，堅決杜絕污水外溢現(xiàn)象發(fā)生。此外，要加強小區(qū)通行道路管理，特別是在主汛期間，要妥善安排停車位置，防止占壓排水井蓋影響排水不暢，提高防洪除澇能力。

三、加強組織領導，確保住宅小區(qū)防汛工作落實到位。

　(一)加強領導。為做好住宅小區(qū)防汛工作，市物業(yè)主管部門成立住宅小區(qū)防汛工作領導小組，各縣區(qū)物業(yè)管理部門、各物業(yè)服務企業(yè)也要成立相應的組織領導機構，確保認識到位，責任到位，組織到位，工作到位。

　(二)明確責任。各物業(yè)服務企業(yè)要建立以經理負責制為核心的各項防汛責任制，落實分級、分包、崗位、技術責任和防汛值班制度及聯(lián)絡、召集、調動等應急處理機制，確保每一個環(huán)節(jié)、每一個事項都有明確的責任人和責任目標，保證防汛搶險人力需要。

　(三)強化督導。各物業(yè)管理部門要建立防汛責任制落實考核評估制度，強化檢查和督導，對存在防汛安全隱患的，及時督促整改，確保防汛減災工作落實到實處。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知8

各縣(區(qū))住建(房產)局，市開發(fā)區(qū)建設局：

　為防患未然，全面提高物管小區(qū)的防汛應急處置能力，確保廣大業(yè)主的生命財產安全，現(xiàn)就做好物管小區(qū)防汛工作通知如下：

一、加強領導，明確責任

　各縣(區(qū))物業(yè)主管部門要切實提高對做好防汛工作重要性、緊迫性的認識，堅決克服麻痹僥幸心理，采取有效措施，扎實做好汛期安全各項防范工作。要成立防汛工作領導機構，制訂防汛應急預案，嚴格落實防汛應急物資儲備和防汛突擊隊伍。要在縣(區(qū))政府的統(tǒng)一領導和部署下開展物管小區(qū)防汛工作，及時匯報物管小區(qū)防汛形勢，切實防止將物管小區(qū)與屬地防汛工作割裂開來。要充分發(fā)揮轄區(qū)內街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)的作用，大力幫助、支持、指導物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會做好防汛各項準備工作，對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，要及時督促物業(yè)服務企業(yè)進行整改，確保防汛各項準備工作不留死角。

二、全面排查，消除隱患

　針對去年汛期發(fā)生的地下停車場、電梯井被淹等一系列問題，各縣(區(qū))物業(yè)主管部門要切實從中汲取教訓，認真查找防汛工作存在的不足。在汛期來臨前，要會同轄區(qū)內街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)幫助指導物業(yè)服務企業(yè)及業(yè)主委員會對物管小區(qū)進行一次拉網式的排查。主要對防汛防澇的設施、危房、危墻、樓頂、外墻懸掛物、地下室、地下車庫、電梯井、發(fā)電設施、雨水管道、明溝、暗溝等進行全面認真排查整治，做到防汛應急有預案、防汛處置有措施。

三、突出重點，防范到位

　(一)汛期期間，要堅持小時值班制度，公布并暢通小時值班電話，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　(二)對物管小區(qū)房屋進行汛前安全檢查，完成房屋修繕工作，及時解除事故隱患。

　(三)做好汛期中的各項保障工作，水泵、沙袋等防汛物資、器材、機具、車輛處于良好狀態(tài)。

　(四)對物管小區(qū)地下室、地下車庫及進出口處進行專項檢查，保持排水通暢。

　(五)嚴格落實《連云港市電梯安全管理辦法》，加強對電梯的管理和使用，定期進行維護、保養(yǎng)。汛期來臨時，確保電梯的正常使用，電梯井無積水。

　(六)對一些處于低洼地段的危舊物管小區(qū)，在上報相關責任單位的同時，要切實落實自防、自救、自保措施，確保強降雨時不發(fā)生房屋倒塌和人員傷亡事故。

　(七)對物管小區(qū)內排水管網與市政管網連接出現(xiàn)問題而排水不暢的，要立即上報相關責任單位和專業(yè)經營單位，及時協(xié)調處理。

　(八)及時通過網絡、電視、廣播、報紙等多種渠道收集氣象信息，并根據(jù)政府有關部門發(fā)布的重要氣象災害預警信息，及時在物管小區(qū)內向業(yè)主發(fā)布，提請做好自我防范工作。

四、強化督查,落實責任

　各縣(區(qū))物業(yè)主管部門是轄區(qū)范圍內物管小區(qū)防汛主管部門，要進一步加大對物管小區(qū)防汛工作的專項檢查和指導力度，對于發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患要責令物業(yè)服務企業(yè)整改到位。對《物業(yè)服務合同》以外的屬政府或社會職責范圍的，要報告屬地政府，協(xié)調、支持和指導物業(yè)服務企業(yè)做好防汛工作。物管小區(qū)周邊防汛設施存在隱患的要及時與相關責任單位或部門聯(lián)系，及時排查清除隱患。汛期來臨時，要組織轄區(qū)內街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)及物業(yè)服務企業(yè)人員，形成合力，為業(yè)主排憂解難，確保我市物管小區(qū)防汛工作扎實有效。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知9

各物業(yè)服務小區(qū)：

　為切實做好物業(yè)管理區(qū)域防汛搶險工作，確保物業(yè)共用部位、共用設施設備安全運轉及業(yè)主人身安全，根據(jù)市、區(qū)兩級防汛工作要求，現(xiàn)將有關工作要求通知如下：

一、加強領導，明確責任，充分認識做好今年防汛工作的重要性

　各物業(yè)服務小區(qū)負責人是做好汛期物業(yè)管理安全防范工作的第一責任人，要加強組織領導，落實分級負責制。一是總結往年的工作經驗教訓，對今年汛情的復雜性要有清醒的認識;二是對可能出現(xiàn)的災害性天氣要充分估計;三是對防汛工作的艱巨性要充分把握;四是對抗災能力要精心準備。要廣泛動員全物業(yè)服務人員，盡最大力量，努力做好今年汛期的物業(yè)管理安全防范工作。

二、完善安全預案，落實準備工作

　各物業(yè)服務小區(qū)要結合既有應急預案，針對實踐中存在的問題，認真修訂完善，使預案更加切實可行。同時做好防汛的人員和物資準備，要突出重點，根據(jù)實際情況，確保各項措施落實到位以及人員、物資的到位，做好安全生產工作，盡量減少可能造成的損失。

三、立即開展安全檢查，徹底消除各類事故隱患

　各物業(yè)服務小區(qū)要立即組織開展一次拉網式的安全大檢查，徹底消除各類安全隱患。汛期前要對避雷設施、低洼地帶、簡易危房、地下車庫等重點部位進行檢查維護，確保安全度汛。祥云總公司將對各物業(yè)服務小區(qū)服務項目進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改，對拒不整改的進行通報批評并記入不良信用檔案中。

四、加強安全宣傳教育，落實安全生產和防汛值班制度

　各物業(yè)服務小區(qū)要加大安全生產和防汛宣傳力度，充分利用板報、電話、安全例會等各種手段進行廣泛宣傳，時刻牢記“生命為天，安全至上”，切實加強物業(yè)服務人員的思想教育克服麻痹思想，防止發(fā)生重特大事故,使各項安全防范措施落到實處。要切實加強汛期值班工作，小區(qū)負責人要在崗帶班，及時掌握防汛工作動態(tài)，確保信息通暢。對突發(fā)事件和異常情況必須立即組織力量妥善處理并按規(guī)定及時、如實上報。各類救援隊伍要加強戰(zhàn)備值勤，認真做好汛期安全事故的救援準備工作，確保物業(yè)項目安全度汛。

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物業(yè)工作計劃及總結模板5篇

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物業(yè)工作計劃及總結篇1

　物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質量管理、人力資源管理等方面，在實際操作中，我們將根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。

一、早期介入的具體工作計劃：

　1、檢查配套設施是否完善，如保潔用服務間、垃圾房、停車場、自行車庫、開水爐(間)、吸煙區(qū)等服務設施;另外如物管公司用房、庫房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設施;

　2、檢查水電供應容量及能源費計量的設計。根據(jù)____的功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。

　3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設備的布局是否合理實用，是否留有死角。

　4、檢查機電設備的配臵是否合理。

　5、收集整理合同文件和技術檔案資料。

　6、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署;

　7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報市房地局核準備案;

　8、制定物業(yè)管理的崗位設臵和人員編制，列出人員到位時間表;

　9、制定匯總各部門采購清單(辦公家具設備及用品、工程工具及材料、保潔機器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)

　、根據(jù)正式管理前人員到位計劃、人員工資福利及辦公費用以及采購清單編制開辦費預算報開發(fā)商審批執(zhí)行;

　、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務需求預測編制物業(yè)管理費預算，確定每月每建筑平米的管理費金額;根據(jù)設備情況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費計量及分攤方案及原則;確定服務項目及各類收費標準;

　、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括安全消防責任的交接);交接內容要有以下幾點：

　●產權產籍/業(yè)戶名單/地址及郵編

　●圖紙資料及設備使用操作手冊

　●供貨商/承建商的培訓

　●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照

　●鑰匙

　●專用工具和備品備件

　●遺留問題的確認和解決時限

　●保修安排(電話聯(lián)絡單)

　●電、水、氣表的抄讀確認

　●資產/材料/工具

　●問題

　●問題的原因

　●已造成或將造成的后果

　●解決方案建議(時間、費用和相關影響;徹底解決、改善、管理措施彌補)

　●時間限制要求

　、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責、人事制度、財務制度及重要對客服務程序等;

　、相應文件及表格的設計、印刷和使用;

　、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。

二、前期主要服務質量標準

　(一)、基本要求

　1、前期服務與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務合同，明確雙方的權利和義務關系。

　2、承接項目時，對公用部位，公用設施進行認真查檢，驗收手續(xù)齊全。

　3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。

　4、有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等健全制度。

　5、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。

　6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

　7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項維修資金。

　(二)、房屋管理

　1、對房屋公用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

　2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修。

　3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。

　4、按照裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告有關主管部門。

　5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。

　(三)、共用設施設備維修養(yǎng)護

　1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。

　2、公示小時服務電話。急修分鐘內，到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。

　3、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

　4、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維修人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。

　5、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修或者更新改造。

　6、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通，設備房保持整潔。

　7、樓道燈完好率不低于%，發(fā)現(xiàn)燈壞及時維修。

　8、將公共設施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場、公共活動場所等管理好，不得改變其使用功能。

　9、對配電柜、空調待各類設備做好運行及維修保養(yǎng)記錄臺帳，定期檢查。

　、設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水。

　(四)、公共秩序維護

　1、小區(qū)北出入口實行7：---：門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實行保安小時值班。

　2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。

　3、車輛停放有序。小區(qū)進出口通道暢通。對進出車輛指揮管理有序有禮，進出方便。

　4、對摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。

　5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

　6、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。

　7、全小區(qū)實行小時機動巡邏，夜間實行電子巡更。

　(五)、保潔服務

　1、生活垃圾每日清運1次。

　2、公共場所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設備，每周抹一次，確保無衛(wèi)生死角。

　3、小區(qū)內公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

　4、做到七凈、六無。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無：無垃圾污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。

　5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

　(六)、綠化服務

　1、對綠化區(qū)域每天定時澆水，定期進行翻土，栽種草皮植被，及時清除雜草，創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對小區(qū)內所有的綠化花木負責，成活率要達%以上。

　2、保證小區(qū)所有綠化設施完好，對小區(qū)內綠化區(qū)域進行管理(澆水、修枝整形及養(yǎng)護)，對一切破壞綠化的行為給予制止。

　3、負責小區(qū)綠化區(qū)域內的清潔衛(wèi)生及保潔工作，及時處理枯枝落葉。

　4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對其進行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護。

　(七)、收發(fā)服務

　1、報紙、雜志、信函發(fā)放準確及時。

　2、各種快遞、掛號信函、重要文件等登記詳細，發(fā)放準確及時，無錯發(fā)，漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓及管理

物業(yè)工作計劃及總結篇2

　在公司總經理室的正確領導下，物業(yè)部堅持“務實創(chuàng)新、開拓進取”的精神，在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，各項管理工作正常有序的開展。半年來，物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　上半年完成的主要工作：

　加強保安隊伍建設，樹立保安隊伍良好形象

　上半年來，物業(yè)部結合保安的工作實際，強調要以“外樹形象，內強素質”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實際操作中不斷總結提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范，紀律作風，使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練，從實踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓練，既鍛煉身體、增強體質，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。第三是指導保安宿舍內務管理改進工作，要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一，按準軍事化的標準進行管理，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端;

　加強綠化、保潔、機電工作指導

　1、要求按照《操作人員服務規(guī)范》操作，并督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階;

　2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的`操作程序，提出改進的意見并進行指導。使之更合理和更規(guī)范;

　3、結合實際，制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養(yǎng)培訓，對設置機電設施臺帳保養(yǎng)、標準記錄進行評述，使機電員更明t崗位操作方法，對前期物業(yè)的機電設備設施進行有效地保養(yǎng)，確保機電設備正常運行。

　開展工作培訓，提高隊伍素質

　為不斷提高員工隊伍素質和工作能力，物業(yè)部通過加強員工培訓計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學習效果。

　加強精神文明建設，促進各項工作開展

　1、年初注冊成立了xx物業(yè)管理有限公司xx分公司，同時成功競

　標接管了xx項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。2、積極配合房產公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。

　3、舉行保安演練，營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx物管服務新

　優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。

　工作計劃

　下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，處理具體事務時對細節(jié)關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。

物業(yè)工作計劃及總結篇3

　忙碌的xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務

　自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。

　在“首問負責制”方針落實的同時,我們在x月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化

　隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

　以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的'樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。

四、加強培訓、提高業(yè)務水平

　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

　(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。

五、客服部xx年工作計劃

　一、針對xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高xx年收費率。

　二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責

　三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。

　四、根據(jù)公司要求,在xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。

　五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。

　六、完成xx陽臺維修工作。

物業(yè)工作計劃及總結篇4

　如今xx過去，現(xiàn)對xx總結如下。

　一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件

　雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。業(yè)主們很高興，也非常的認可。

　二、持之以恒，干一行愛一行，為xx的榮譽增光

　自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了業(yè)主們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

　三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階

　雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個人，讓自己的勞動盡量不和業(yè)主們生活時段沖突，讓開時段。當業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。

　當然我也有一些不足，針對不足，我會改進以下方面。

　1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

　2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。

　3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

　最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

　回顧xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意服務的宗旨牢記在心，在xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

物業(yè)工作計劃及總結篇5

　一、自覺加強學習

　努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

　(一)耐心細致地做好財務工作。

　自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

　一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好票據(jù)管理。

　二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。

　三是及時收繳服務費。結合__的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，__年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

　(二)用心主動地搞好文案管理。

　半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下兩方面的工作：

　一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　(三)認真負責地抓好綠化維護。

　小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值夏季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

　在__工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　(一)只有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

　(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。